Wy krigen klantûndersyk op oktober 14th, 2019. Mar de ynformaasje is net kompleet, dus ik antwurdzje op de klant dy't freget om spesifike details.It moat opmurken wurde dat by it freegjen fan klanten om produktdetails, ferskate oplossingen moatte wurde jûn foar klanten om te kiezen, ynstee fan klanten har eigen antwurden te litten jaan.Want net alle kliïnten binne tige profesjoneel.
Tagelyk kontrolearje ik de bedriuwynformaasje fan 'e klant fia Google.En mei súkses krije syn mobile telefoannûmer.
Mar twa dagen letter, gjin antwurd fan de klant.Sa kaam ik telefoanysk yn kontakt mei de klant.Gelokkich wie de oprop ferbûn en ik learde dat de klant gjin ein brûker is.Hy wachtet ek op befêstiging fan de einbrûker.Foar dizze situaasje moatte wy ús klanten it uterste geduld jaan, wy binne yn deselde boat.
Nei noch trije dagen krige ik befêstiging fan de klant.Op dit stuit moatte wy de klant sa rap mooglik sitearje.Yn dit gefal binne wy tige profesjoneel.
De klant is in mid-to-high-end klant en soarget foar de kwaliteit fan it produkt tige.
Ik brûk myn profesjonele kennis foar in analysearje de reden foar de hege priis, en meitsje in tasizzing dat wy stypje restitúsje as it produkt hat gjin kwaliteit problemen.
Letter leau de klant ús.It duorre hast in moanne en de klant betelle de boarch op 12 novimber.
Lykas wy allegear witte, ferspriedt de COVID-19 nei Sina tidens it Spring Festival, mar ik bin heul bliid om de soarch fan klanten te ûntfangen, wat my heul bliid makket.
Krekt doe't alles werom soe nei normaal, bruts de bûtenlânske COVID-19 út.Ik lit faaks in berjocht nei myn klant op whatsapp om te freegjen oer syn resinte sûnens.Klanten fertrouwe my heul en fregen my om te helpen maskers út Sina te keapjen, en ik sparje gjin muoite om klanten te helpen.
Op dit stuit binne wy mear as freonen, ek al hawwe wy noch noait moete.
Posttiid: Jan-11-2021