Op 26 septimber 2020 krigen wy, lykas gewoanlik, in oanfraach foar in flens fan koalstofstiel. Hjirûnder stiet de earste oanfraach fan 'e klant:
"Hoi, 11 PN 16 foar ferskillende maten. Ik wol graach wat mear details. Ik sjoch út nei jo antwurd."
Ik nim sa gau mooglik kontakt op mei de kliïnten, doe stjoerde de kliïnt in e-post, en wy hawwe it oanbod fia e-post oanhelle.
Ik haw yn detail frege nei de fraach fan 'e klant nei ús flens, mar de klant sei gewoan dat hy ynteressearre wie yn 'e priis fan ús well neck flens en 1092-11 PN 16 flens yn ferskate maten.
Ik begon te plannen om wat flensprizen fan gewoane maten foar de klant út te sortearjen en se nei de postfak fan 'e klant te stjoeren. Fanwegen it tiidsferskil krige ik de oare deis in e-post fan 'e klant dy't sei dat hy tefreden wie mei myn offerte en my frege om har samples te stjoeren.
Dêrnei haw ik it stekproef taret en nei de kliïnt stjoerd. Alles gie goed.
Nei ien wike joech de klant in nije feedback. Se sei dat se it stekproef ûntfongen hie en tefreden wie mei ús stekproef. Se wie ree om in kontener mei koalstofstielflens fan ús bedriuw te keapjen.
Binnen in heale moanne nei it ûntfangen fan 'e oanfraach krige ik de bestelling fan 'e klant.
Ik bin tige eare om yn koarte tiid it fertrouwen fan kliïnten te winnen.
Pleatsingstiid: 11 jannewaris 2021